FAQ — Najczęściej zadawane pytania

Akceptujemy przelew bankowy (przedpłata) oraz płatność za pobraniem. Pracujemy nad wdrożeniem płatności online kartą i BLIK.

Tak, zamówienie można anulować przed wysyłką. Skontaktuj się z nami telefonicznie (+48 95 735 46 10) lub mailowo (biuro@rypard.pl).

Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Klienci B2B otrzymują faktury z odroczonym terminem płatności po uzyskaniu statusu firmy w naszym systemie.

Po wysłaniu paczki otrzymasz email z numerem śledzenia przesyłki. Status zamówienia możesz również sprawdzić w panelu klienta w sekcji „Zamówienia”.

Dostawa kurierem kosztuje od 15 zł. Przy zamówieniach powyżej 500 zł dostawa jest darmowa. Oferujemy również odbiór osobisty w naszym magazynie w Gorzowie Wielkopolskim (bezpłatnie) oraz dostawę do Paczkomatów InPost.

Standardowa dostawa na terenie Polski trwa 3–5 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. Zamówienia złożone do godz. 14:00 są zazwyczaj nadawane tego samego dnia.

Tak, realizujemy wysyłki do Czech, Słowacji, Szwecji i innych krajów UE. Koszty i czas dostawy zależą od kraju docelowego.

Na stronie każdego produktu znajdziesz tabelę rozmiarów (w zakładce „Tabela rozmiarów”). Zmierz swoje wymiary i porównaj z tabelą. W razie wątpliwości zalecamy wybór rozmiaru większego — łatwiej dopasować większą odzież niż za małą.

Oferujemy bezproblemową wymianę rozmiaru. Wystarczy zwrócić produkt w oryginalnym stanie w ciągu 14 dni, a my wyślemy odpowiedni rozmiar. Koszty zwrotu pokrywa kupujący, wysyłkę nowego rozmiaru — my.

Odzież motocyklowa powinna przylegać do ciała, ale nie krępować ruchów. Protektory muszą być we właściwym miejscu (łokcie, ramiona, plecy). Zbyt luźna odzież nie zapewnia pełnej ochrony.

Tak, masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny (prawo konsumenta). Produkt musi być w stanie nienaruszonym, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami lub wypełnij formularz zwrotu w panelu klienta.

Reklamację możesz złożyć przez formularz w panelu klienta (sekcja „Zwroty i reklamacje”) lub kontaktując się z nami mailowo. Do reklamacji dołącz zdjęcia wady oraz numer zamówienia. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.

Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją producenta na wady materiałowe i wykonawcze. Szczegóły gwarancji znajdziesz w karcie gwarancyjnej dołączonej do każdego produktu.

Zarejestruj się w naszym sklepie, a następnie wypełnij formularz rejestracji firmy B2B w panelu klienta (sekcja „Moja firma”). Po weryfikacji danych otrzymasz dostęp do cen hurtowych i dodatkowych warunków współpracy.

Rabaty B2B ustalane są indywidualnie i zależą od wolumenu zamówień. Po zatwierdzeniu Twojej firmy przez nasz zespół, rabat zostanie automatycznie naliczany przy każdym zamówieniu.

Tak, zweryfikowani partnerzy B2B mogą korzystać z faktur z odroczonym terminem płatności (14, 30 lub 60 dni — ustalane indywidualnie).

Cała odzież motocyklowa L&J RYPARD jest produkowana w Polsce, w naszym zakładzie w Gorzowie Wielkopolskim. Dbamy o najwyższą jakość materiałów i wykonania.

Tak, nasze produkty spełniają normy bezpieczeństwa CE. Protektory stosowane w odzieży posiadają certyfikat EN 1621.

Odzież skórzaną należy regularnie impregnować i czyścić specjalnymi preparatami. Odzież tekstylną można prać zgodnie z instrukcją na metce (zazwyczaj w 30°C). Przed praniem należy wyjąć protektory. Nie suszyć w suszarce.